Ruilen
Wil je een item ruilen voor bijvoorbeeld een andere maat of kleur, dat kan! Meld je retour aan door een mail te sturen naar info@mooza-design.nl. Vervolgens kun je de retourzending (op eigen kosten) terug sturen naar: Beschadigde en/of gebruikte items die retour gestuurd worden, worden niet vergoed door middel van een cadeaubon. Tenzij nader overeengekomen tussen beide partijen.

MOOZA 
Timmermansweg 17
7433BK Schalkhaar

Retourneren
Is een item toch niet helemaal naar wens? Meld je retour dan aan door een mail te sturen naar info@mooza-design.nl waarin je je naam, factuurnummer, item en eventuele reden van retour doorgeeft. Vervolgens kun je de retourzending (op eigen kosten) terug sturen naar het onderstaande adres:

MOOZA 
Timmermansweg 17
7433BK Schalkhaar

De retour moet binnen 14 dagen na levering weer bij ons binnen zijn. Vervolgens zullen wij je aankoopbedrag binnen een paar werkdagen terugstorten op jouw rekeningnummer. Beschadigde en/of gebruikte items die retour gestuurd worden, worden niet vergoed door middel van een cadeaubon. Tenzij nader overeengekomen tussen beide partijen.

Retourneren van sale items is geen enkel probleem. We schrijven hiervoor een tegoedbon uit die je vrij kunt besteden webshop.

Let op: betalingen die gedaan zijn met een cadeaubon zijn niet inwisselbaar voor geld. Na gebruik van een cadeaubon bij MOOZA wordt er geen geld teruggestort op jouw rekening, maar zal er een tegoedbon van MOOZA worden uitgeschreven.